卖房这么多年，我第一次遇见让你永远无法猜测的结局

时间：2021-05-11

人在世上走，无论你多么小心谨慎总会遇到一些不按常理行事的人，而且带着一幅蛮横不讲理的嘴脸。错了不认错，还把脏水往别人身上泼。

今天我就遇到一件糟心的事：有位想买房子的客户，在我们同事的带领下看中了一套顶楼的房子，当时业主给我要求的价格是28万元可售，但是客户要求我们和业主谈27万成交，并于当天下了意向保定金，还给我司签订了受权委托书。 

于是我们就按照客户的意思去与业主沟通。业主觉得卖27万太亏，表示让我们再去争求一下客户的意见，看看客户能不能加点价，如果能够27.5万成交，业主就会同意。没有办法，我们也只能去询问客户，把业主的想法向客户表明后，客户说他们一家人还得商量一下，让我们等消息。

第二天客户回过来消息说：“可以”，让我们约业主签约。于是我们就通知业主约时间来我公司签合同。但是说好的时间，客户却没有来。后来追问她是什么意思，为什么没有来。此时，客户却说他们当时同意的27万成交，另加的这五千块钱不算数。如果我们能按她当初下委托的价格谈妥条件他们才能来签合同。 

没有办法，口说无凭，我们只好按客户委托书约定条件再去找业主沟通，和业主讲了很多的好话，还替客户说了许多她家有多么不容易的话，也是希望能让业主作出让步答应客户提出的条件。最后在我们苦口婆心的劝说下业主终于同意按照客户的委托条件成交了。当我们再次约客户来公司签约时，他们却说现在他们的首付款不够。按照27万的成交价格来说，他们应该支付9万元的首付，现在手里只有四五万块，表示他们可以先支付几万定金给业主，等两三个月时间首付款凑够了，再办过户手续。

于是我们再次去找业主沟通，和业说明了情况。但是因业主觉得这样拖时间太长，不同意。同时我们得知业主夫妇正在办理离婚手续，房产证是男方的名字，而找我们委托卖房的是女业主，他们协商的是这套房子归女方所有，但男方同意出售该房屋并配合办理过户手续，虽说如此但女业主还是担心拖时间长了，男方再出现什么变故，所以希望能尽快办理过户手续。

我们只好带着这个消息再去客户协商。请客户到公司，把业主的情况也向客户说明。但是客户表明，房子他们是肯定想买的，也看上这套房子了，虽说是楼层高点，但是自己还年轻，主要是这个价格他们还能承受的起。同时也说了许多家庭中的不容易，想尽快搬出来，这样也能减少一些家庭矛盾之类的话。

看着她为难的样子，我再次动了恻隐之心，心想如果能帮她把房子买到手，也算是好事一桩。于是我给她提出了一个解决方案，也就是说，去找业主再次沟通，价格已不是问题了，就从首付下手，想办法去说服业主同意首付分期，即由买方向业主借四五万元，先把房产证办理过户，等三四个月后，他们的钱回来了，再把这四五万元还给业主。并向客户争求说如果客户同意这一方案，我就再去劝说业主，他们表示同意这个方案。

为了确保他们能否贷款，我特意向他们说明，得先把征信报告拉出来，只有征信没有问题才能向银行申请按揭贷款。

在确定了他们的征信没有问题的情况下我又去找业主谈，说明了这一方案，主要还是向业主陈述客户的家庭情况，及作为一个女人在家庭矛盾中的不如意，想要独立但是手头也不宽裕等等，业主也是女人，听我说了这些他也是身有同感，心一软她又同意了。

我们满心欢喜的把这一消息告诉客户，并要求他确定签约的时间。没有想到等来的却是她新的条件，她说，她老公是做工程的，平时需要垫资，一般到年底钱才能腾出来，希望我们能够再去劝说业主把归还业业主首付款的期限延长到2021年12月31日。

一听到这个消息，我真想发火，怎么会遇到这样的一个人。但是职业素养告诉，客户有要求，就是对我们的信任，也是我们的责任。但是有了前前车之鉴，我担心她再提什么新的要求，于是诚肯的向她询问，除了这个问题外还有没有其他问题，如果有就请一并提出来。为防止口说无凭，还让她给我们立了字据，只要达到她最后的要求，就签合同。

于是我再次硬着头皮又开始了和业主的解释和劝说工作，这次业主不干了，生气的问我和客户是啥关系，怎么一而再，再而三的要求她让步。经过我耐心的解释后明白，我也只不过是想谈成一单生意，希望买卖双方能够达成交易，好各取所需。随后业主也提出了要求，她说我不能只替客户提说话，也得替她向客户提出要求，说如果想要他同意接受到年底才归还买方所借的首期款的话，就得再给她加五仟块钱的资金占用费，即27.5万成交。

我觉得这也算是一个突破，至少她答应可以等到年底了。于是我又将业主的想法转达给客户，没有想到客户还是不能接受，就这样，我们反复的劝说双方，拉扯了几天。我也实在有点没有耐心了，于是决定给买卖双方一个最后通知：即同时告诉客户说业主要求最底27.5万成交；告诉业主说客户只能出到27万成交。否则，无法成交。

客户和业主也都表示要考虑一下再给答复。一天后客户来到公司说，她真的不加钱了，如果27万业主不同意的话，就让我们把她交的诚意保证金给退了算了。见到的客户的决心，我心想费了这么大的周折，耗了那么多精力，把事情谈到这一步，我也真的不甘心，于是我再次打通了业主的电话，向业主表明了客户的决心，又是一番苦口婆心，就在公司门口经过半个多小时的电话劝说，业主终于在在电话那头说出：“好吧，就按你说的办吧。”同时要求及时签合同。

我兴高采烈的跑进门店内将这一好消息告诉客户时，她却没有丝毫喜悦之情，眼神凝重，迟疑了好一会儿才说她现在没有钱了，前段时间找她姐借的钱又还回去了，现在不好意思再找她姐要了，她还得另外去想办法借钱。我们问她为什么把本已借到的钱还回去时，她说她以为我们谈不下来价格了，就不用买房子了，所以把钱还给他姐了。我告诉她那现在谈好了，你再找你姐借过来不就行了。他说谈了这么久，房子也没有买成不想让人家看笑话。

并表示说，她还得另外想办法去筹钱。我问她得多长时间能筹到钱，她却不耐烦的说，借钱那有那么容易，什么时借到就什么时候来。一听，她这是托辞呀！气急之下就还客气的说，如果你没有在你承诺书约定的时间能筹到钱的话，就算你违约，不然我们没有办法向业主交代。她一听我这么说，可能是感受了威胁，反脸就开始说难听的话，就不在此赘述了。

此后的几天里，她就开始找各种理由说，我们骗她，没有将这套房子业主离婚的事情事先告诉他啦！更气人的是说我们事先就知道业主的底价是27万，谈来谈去的不告诉他实话，骗她上当啦！又说我们说话难听了，动不动就用违约金来吓唬她啦！

本来今天晚上不太忙，我们想把她约到公司来好好的问问她，如果她真的是不想买这套房子了，就诚心诚意的说明原因，找一个解决的方案，为了她这件事我们真没有少折腾，费工费力，还没有落个好。看着弥补一点我们损失，同时好好向业主道个歉，给业主解释清楚别让业主误会我们是在故意戏弄人家，这个事就算过去了。

没有想到的是，她一来还是说我们骗她之类的话，表示她来就是问问我们退不退她交的意向保证金。也根本不听我们的苦衷。看着她这个样子，我一气之下，心想，我们又没错，是你委托并三番五次的给我们提出苛刻的条件让我去找业主协商谈判的，又不是我们没有谈到你的要求条件，是你一次又一次的违反约定，凭什么让我们一退再退。我就脱口而出：“就凭你现在的态度，我决定是不会退回你所交的意向保证金的”。她更加气愤了，大吵大嚷着说，明天早上还来我们公司闹，要闹到我们退钱给她为止。

哎，这真是让人苦笑不得，无奈之下，我将此事写下来，也请大家点评一下。给我支支招，怎么来处理这件事。

我做中介也十七八年了，还是第一次遇见这样的客户，真有点不知所措了。